Conditions Générales de vente

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente ont pour objet de définir les modalités d’organisation, de réservation et de réalisation des séances proposées par le cabinet. Elles encadrent les droits et obligations du praticien et du client.

2. Nature des prestations

Le cabinet propose des accompagnements personnalisés en hypnose et thérapies brèves, en présentiel ou en visioconférence.
Ces séances ne se substituent en aucun cas à un suivi médical ou psychiatrique. Elles constituent un accompagnement complémentaire.

3. Prise de rendez-vous

La réservation d’une séance s’effectue :

• via l’agenda en ligne,

• par téléphone,

• ou par e-mail.

Toute prise de rendez-vous vaut acceptation pleine et entière des présentes CGV.

4. Tarifs

Les tarifs des séances sont indiqués sur le site et peuvent être mis à jour à tout moment.
Le prix en vigueur est celui affiché au moment de la réservation.
Les séances ne sont pas remboursées par la Sécurité sociale, mais certaines mutuelles peuvent proposer une prise en charge partielle.

5. Paiement

Le règlement s’effectue :

• en début de séance pour les rendez-vous en présentiel,

• avant la séance pour les rendez-vous en visio.

Les modes de paiement acceptés sont : carte bancaire, virement ou espèces (au cabinet).

6. Annulation et report

Toute séance peut être annulée ou reportée au moins 24 heures à l’avance, sans frais.
En cas d’annulation tardive ou d’absence non justifiée :

• la séance est due dans son intégralité,

• aucun remboursement ou report n’est garanti.

Ces mesures permettent de préserver l’organisation du planning et la disponibilité pour les autres clients.

7. Retard

En cas de retard du client, la séance ne sera pas prolongée afin de respecter les rendez-vous suivants.
Un retard supérieur à 15 minutes peut entraîner l’annulation de la séance, qui demeure due.

8. Responsabilité du client

Le client s’engage à fournir des informations exactes lors des échanges.
Il reste responsable de son état de santé et doit informer le praticien de tout traitement médical ou suivi en cours.

9. Confidentialité

Les informations échangées lors des séances, ainsi que les données personnelles du client, sont strictement confidentielles.
Aucune information ne sera transmise à des tiers sans consentement préalable.

10. Droit de rétractation

Pour les séances réservées en ligne, le client reconnaît que la prestation est réalisée à une date précise.
Ainsi, conformément à la législation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux services programmés à une date déterminée.

11. Propriété intellectuelle

Les contenus transmis au client (exemples, supports, exercices, outils) restent la propriété du praticien.
Toute reproduction ou diffusion sans autorisation est interdite.

12. Modification des CGV

Le praticien se réserve le droit de modifier les présentes Conditions Générales de Vente à tout moment.
La version applicable est celle en vigueur lors de la prise de rendez-vous.

13. Litiges

En cas de différend, une solution amiable sera recherchée en priorité.
À défaut, le litige pourra être porté devant les tribunaux compétents.